Daniëlle Vanwesenbeeck, CEO de l’entreprise de marketing direct MasterMail,
explique comment organiser une action de marketing direct efficace, pour éviter
à la lettre de faire l’objet d’un «classement vertical» immédiat.
1. Faites coïncider offre et destinataires
Derrière un mailing direct réussi se cache une stratégie, déterminée par des
questions simples comme : quel-groupe cible voulons-nous atteindre, pour
quel produit ? Quelle offre la lettre va-t-elle mettre en avant ? En
quoi consiste le «call to action» ? Quel sera le
calendrier ?
2. L’enveloppe : la première impression
Après avoir défini votre groupe-cible, penchez-vous sur la rédaction de la
lettre (ou confiez-la à des tiers). La copie doit être parfaite : je parle
non seulement du texte, mais aussi de l’enveloppe. L’enveloppe incarne la
première impression faite par le «vendeur». Il faut que son destinataire ait
envie de l’ouvrir ; vous pouvez l’y aider, en choisissant une question ou
un titre accrocheur.
3. Un mailing personnalisé ? Pensez numérique
Si vous comptez envoyer plusieurs versions d’un même mailing, dans lesquelles
interviendront un certain nombre d’éléments personnels, passez au numérique. Il
faut pour cela que le fichier de données soit parfaitement au point.
4. Cherchez les tarifs spéciaux
Bpost propose des tarifs spéciaux pour les mailings directs mais pour pouvoir
en profiter, il faut qu’une partie du travail qu’elle effectue normalement soit
prise en charge par l’entreprise de publipostage (le tri préalable en fonction
de la région de destination, par exemple). Ceci étant, bien des petites
sociétés ignorent l’existence de cette structure tarifaire et expédient leurs
mailings à des prix trop élevés.
5. La réponse : mesurer, c’est savoir
Joignez impérativement un moyen de réponse à votre lettre : talon-réponse,
formulaire, URL, numéro de téléphone…, qui permettra au client de réagir et
d’acheter. Les réponses sont également un bon moyen pour l’entreprise de
mesurer l’efficacité de son action.
Source: Bizz.Be
