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S’exprimer avec aisance n’est pas donné à tout le monde. Vous êtes du genre à marmonner entre vos dents ? Soyez certain que vos interlocuteurs auront vite fait de penser que vous n’êtes pas à votre aise et qu’ils vous oublieront donc rapidement. Par contre, si vous vous exprimez clairement et avec une certaine assurance, vous serez considéré comme quelqu’un qui sait ce qu’il fait, qui il est et ce qu’il veut.

Quelqu’un qui s’exprime bien est une personne qui prête plus attention à ce qu’elle dit qu’à la manière dont elle le dit. En d’autres termes, l’essentiel est de transmettre une information claire et pertinente. Pour ce faire, voici les pièges à éviter :

- marmonner car personne ne vous comprendra
- parler trop bas ou trop calmement
- utiliser l’un ou l’autre jargon car les interlocuteurs qui ne font pas partie de votre département ou qui ne travaillent pas dans le même domaine que vous, risqueraient de ne pas comprendre vos propos - avoir recours à un vocabulaire qui montre clairement votre appartenance à un certain groupe ou classe sociale
- des erreurs de langue. Si vous hésitez, procurez-vous une grammaire ! Evitez l’usage de mots comme « vous savez ».
- ne pas achever vos phrases.

En résumé, bien s’exprimer, c’est parler :

- clairement
- agréablement
- simplement

Source : Richard Templar, ‘The Rules of the Work’