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Vos ventes piquent du nez ? Peut-être devriez-vous vous interroger sur votre méthode de vente. Que faire - et ne pas faire - en temps de crise ? Ces coaches vous offrent une réponse.

«Cherchez de nouveaux clients. Fini d'attendre que le client daigne vous appeler. Il faut prospecter. Contactez le client une semaine après lui avoir soumis votre offre et demandez-lui ce qu'il compte faire.» Walter Spruyt, www.salesguide.be

«Soyez un expert, pas un vendeur. Un expert connaît son produit, son service, sa société, son client. C'est quelqu'un de passionné, qui conseille son client pour faire progresser son chiffre d'affaires. Les clients satisfaits sauront vous récompenser de votre dévouement en vous recommandant auprès de leurs collègues et de leurs connaissances.» Frank Segers, www.franksegers.be

"Annoncez le prix d'entrée de jeu. Ainsi, les avantages que vous apporterez à votre client n'en ressortiront que mieux, car ils ne sont généralement abordés que dans un deuxième temps. Votre client sera plus réceptif aux raisons que vous invoquerez." Christoph Meunier,

«Ne changez pas votre stratégie de vente, mais faites en sorte de mieux la maîtriser. Le client se montre actuellement plus prudent avec son argent. Ses critères sont surtout de nature émotionnelle : 'Le vendeur me prend-il au sérieux ? M'écoute-t-il ? Répond-il à mes questions ?'» Kathleen Bosman, www.coachingsquare.be

«Posez immédiatement vos questions : 'l'achat sera-t-il réalisé à court terme ?', 'Qui en prendra la décision ?' et 'Quel est votre budget ?'. Ne perdez pas trop votre temps avec des prospects qui n'ont nulle intention d'acheter à court terme.» Sébastien Assouad, www.expando.eu

«Ne vendez pas une machine, mais une réduction des coûts, une source de revenus, une amélioration des marges bénéficiaires ou une plus grande efficacité. Démontrez toujours le retour sur investissement escompté. La fiabilité, le calme, la sécurité et l'assurance font aussi bien vendre.» Jan Flamend, www.valueselling.be

Source: Management