Gardez le client au centre de vos préoccupations
Par H. Van de Vyver le mercredi 10 septembre 2008, 17:29 - marketing - Lien permanent
Comme l'a dit John Le Carré, «l'endroit le plus
dangereux pour voir le monde, c'est derrière un bureau»! Le produit le plus
original ou le plus génial n'a aucune chance de succès s'il ne répond pas
véritablement à un besoin. Quittez votre bureau et allez à la rencontre de
votre client pour apprendre à connaître en profondeur ses besoins et ses
attentes. Demandez-lui comment vous pouvez l'aider à diminuer ses coûts,
augmenter ses recettes ou gagner du temps. En agissant ainsi, vous ferez de ce
prospect un véritable partenaire avec qui vous pourrez construire une relation
solide à long terme.
Un conseil de Christine de Bray, coach en création d'entreprise et auteur du livre « Déclics ». www.declics.be
