marketingLe film '21' - qui met en scène Kevin Spacey et Laurence Fishburne - est basé sur le récit authentique de Yuchun Lee, CEO de l'entreprise d'informatique Unica Corporation. A l'époque où il était étudiant, il avait développé un système pour prédire les cartes du blackjack (mieux connu sous le nom de vingt-et-un). Avec cinq camarades, il a allégé des centaines de casinos de millions de dollars. Yuchun Lee voit un parallèle évident entre le vingt-et-un et le marketing.

Ce qui marche au casino... La méthode pour gagner au blackjack se base sur un principe simple : compter les cartes et au moyen des cartes jouées, prédire les cartes suivantes et déterminer la tactique. Yuchun Lee et ses condisciples du MIT étaient particulièrement doués et ont élaboré une méthode mathématique ingénieuse pour compter et prédire les cartes pendant qu'ils jouaient au blackjack. Il n'y avait rien de particulièrement mystérieux. "En fait, pour nous, ce n'était pas du jeu. C'était un travail," dit Lee à propos de ses nombreuses soirées au casino.

...marche aussi en marketing Le marketing n'est pas davantage une affaire de mystère ou de chance. Le marketer analyse le comportement (d'achat) de ses clients (potentiels) à l'aide de données concrètes. Avec cette information, il essaie de prédire l'intérêt que les consommateurs manifesteront pour ses produits ou services. Sur base de ces prévisions, il élabore des campagnes ciblées. Le système de Lee passe par d'astucieux modèles informatiques. Le software que son entreprise Unica réalise, remplace la plupart des actes du marketer, y compris la recherche et le stockage d'informations sur les clients, le développement et l'exécution de campagnes de marketing. Avec ce logiciel, les entreprises peuvent analyser différentes sources de données pour repérer des clients, identifier leurs besoins et adapter les campagnes de marketing sur base de ces éléments. L'ordinateur pourrait-il remplacer le marketer ?

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