E-banking, networking et marketing

L'utilisation des services bancaires sur les téléphones mobiles

H. Van de Vyver — Mon, 30 Aug 2010 16:22:00 +0200

Avec l'émergence des smartphones et leur nombre grandissant d'utilisateurs, les banques surfent sur la vague et proposent à leur clients des applications pour leur permettre de suivre leur compte, d'effectuer des virements ou de savoir ou est l'agence la plus proche. Je ne sais pas pour vous, mais moi, ils n'ont pas eu besoin d'insister pour me convaincre.

Article continue ici: http://blog.friendsclear.com/index.php?post/2010/08/04/L-utilisation-des-services-bancaires-sur-les-t%C3%A9l%C3%A9phones-mobiles

Qu'est-ce le Mobile Monday ?

H. Van de Vyver — Mon, 30 Aug 2010 16:19:00 +0200

Mobile Monday est une communauté de visionnaires, développeurs, professionnels et utilisateurs de la mobilité. Son objectif est de favoriser la coopération et le développement de partenariats internationaux, au travers de rencontres physiques et virtuelles lors desquelles s’échangent idées, bonnes pratiques, connaissances et tendances venues du monde entier.

Né en Finlande en 2000, le réseau Mobile Monday, fort de son succès, s’étend désormais sur tous les continents. Aujourd’hui plus d’une cinquantaine de villes ont rejoins la communauté .

"Microinsurance: Challenges and Opportunities"

H. Van de Vyver — Wed, 25 Aug 2010 19:21:00 +0200

ADA et le Microinsurance Network, en collaboration avec la Banque de Luxembourg et BRS ont le plaisir de vous convier au prochain Midi de la microfinance qui portera sur le thème: "Microinsurance: Challenges and Opportunities" le 29 septembre 2010 à 12 heures.

Cette 15ème édition se déroulera avec la participation exceptionnelle de Craig Churchill, président du Microinsurance Network, basé à Luxembourg. M. Churchill est aussi team leader du Fonds pour l'Innovation en Micro-assurance du Bureau International du Travail (BIT). Vous trouverez plus de renseignements dans l'invitation jointe à ce billet.
Pour vous inscrire, envoyez un email à anne-sophie.ada@microfinance.lu ou téléphonez au: (+352) 45 68 68 22. Les Midi de la microfinance sont organisés avec le soutien de la Coopération luxembourgeoise.

Pas trop de projets à la fois !

H. Van de Vyver — Mon, 23 Aug 2010 15:31:00 +0200

S’en tenir à la ligne stratégique de l’entreprise s’avère difficile lorsqu’on décide de se lancer dans plusieurs projets en même temps. 6 conseils pour procéder de manière efficace.

1. Définissez vos priorités et sélectionnez cinq projets d’envergure.
2. Les personnes impliquées dans un projet doivent se consacrer à celui-ci uniquement.
3. La charge de travail générée par ces projets doit figurer dans les objectifs annuels des collaborateurs pour lesquels ceux-ci doivent être récompensés en conséquence.
4. Un bureau de projet doit vérifier la participation de l’un ou l’autre sponsor, sans quoi aucun budget ou feu vert ne sera accordé. Le bureau s’engage à remettre un rapport mensuel à la direction.
5. Les project managers assurent le coaching des autres chefs et équipes de projet.
6. Tous les collaborateurs impliqués dans les gros projets doivent suivre une formation en project management.

Source : Tomas Wallaert, ‘Iedereen wil veranderen’, Uitgeverij Lannoo Campus, 2009

Bien s’exprimer : tout un art !

H. Van de Vyver — Fri, 20 Aug 2010 15:29:00 +0200

S’exprimer avec aisance n’est pas donné à tout le monde. Vous êtes du genre à marmonner entre vos dents ? Soyez certain que vos interlocuteurs auront vite fait de penser que vous n’êtes pas à votre aise et qu’ils vous oublieront donc rapidement. Par contre, si vous vous exprimez clairement et avec une certaine assurance, vous serez considéré comme quelqu’un qui sait ce qu’il fait, qui il est et ce qu’il veut.

Quelqu’un qui s’exprime bien est une personne qui prête plus attention à ce qu’elle dit qu’à la manière dont elle le dit. En d’autres termes, l’essentiel est de transmettre une information claire et pertinente. Pour ce faire, voici les pièges à éviter :

- marmonner car personne ne vous comprendra
- parler trop bas ou trop calmement
- utiliser l’un ou l’autre jargon car les interlocuteurs qui ne font pas partie de votre département ou qui ne travaillent pas dans le même domaine que vous, risqueraient de ne pas comprendre vos propos - avoir recours à un vocabulaire qui montre clairement votre appartenance à un certain groupe ou classe sociale
- des erreurs de langue. Si vous hésitez, procurez-vous une grammaire ! Evitez l’usage de mots comme « vous savez ».
- ne pas achever vos phrases.

En résumé, bien s’exprimer, c’est parler :

- clairement
- agréablement
- simplement

Source : Richard Templar, ‘The Rules of the Work’

L'utilisation du « mobile banking » en France

H. Van de Vyver — Thu, 19 Aug 2010 15:21:00 +0200

Quelques statistiques: · 11 % des détenteurs de mobile utilisent déjà les services bancaires via leur téléphone portable, soit 4 millions de personnes
· 28 % des usagers auront recours à ce type de services à moyen-long terme, soit 10 millions de personnes
· 71 % d'entre eux considèrent le téléphone mobile comme un canal à part entière, au même titre qu'Internet. Pour eux, cet usage correspond à un besoin de gérer ses comptes au quotidien de façon simple et immédiate.

Source : HIS Global Insight, mai 2010

10 règles d’or pour bien répondre

H. Van de Vyver — Mon, 26 Jul 2010 15:56:00 +0200

Chaque coup de téléphone avec un client, un fournisseur ou un prospect constitue une bonne occasion de présenter votre entreprise sous son meilleur jour. Voici dix conseils pour ne pas louper le coche.

1. Répondre à la troisième sonnerie.

2. Pour sourire au téléphone: placer un miroir en face de la standardiste ou des photos de personnes qui lui sont chères.

3. Porter une tenue vestimentaire impeccable permet d’incarner un personnage.

4. Se présenter selon la charte de l’entreprise, et ne jamais dire “Bonsoir”.

5. Poser des questions ouvertes et prendre des notes pour envisager la réponse.

6. Eviter des formules maladroites du type “Je vous le passe” ou “Ne quittez pas”. Préférer “Je vous mets en relation avec monsieur X”.

7. Profiter des moments d’attentes pour passer un message de publicité sur l’entreprise plutôt qu’une musique.

8. Raccrocher le dernier.

9. Apporter autant d’importance à un appel que l’interlocuteur soit un prospect, un fournisseur ou un client.

10. Suivre une formation. Un conseil qui s’applique à tout le personnel de l’entreprise.

Source : L’Entreprise.

Bien préparer son voyage de prospection

H. Van de Vyver — Mon, 26 Jul 2010 15:43:00 +0200

Prospecter à l’étranger ne s’improvise pas. Nos conseils pour réussir votre déplacement en terre inconnue.

S’informer sur le pays. Commencer par collecter des informations sur la potentialité du marché du marché. A savoir : sa taille, l’état de la concurrence, les réseaux de distribution en place (détaillants, grossistes, centrales d’achats), les pratiques commerciales en vigueur, etc. Votre client potentiel est-il disposé à payer le montant demandé ? A combien s’élèvent les coûts supplémentaires liés à l’expédition, aux frais de douane, à la sollicitation d’intermédiaires ? Pour y répondre, n’hésitez pas à contacter directement les attachés commerciaux des ambassades. Ils ont aussi en leur possession la liste des salons qui se tiennent dans leur pays ainsi qu’un carnet d’adresses fourni.
Analyser les données. Il s’agit de déterminer votre cible précise ainsi que votre mode de distribution : implantation directe, recrutement de représentants salariés, commissionnement d’agent, joint-venture… Sur place. Participer à l’un ou l’autre salon peut s’avérer payant. Cela permet d’avoir un aperçu global du secteur et de rencontrer différents prospects regroupés au même endroit.
Arrivez quelques jours avant l’ouverture du salon pour vous imprégner de la culture du pays. Il est également recommandé de planifier une mission de quelques jours de pure découverte avant de passer au voyage de prospection proprement dit. Il s’agit de visiter quelques entreprises ou magasins, de relever des prix et de se faire expliquer les pratiques commerciales locales par des pairs étrangers et des distributeurs.

Le jour du départ, emportez dans vos valises vos documents de prospection, vos brochures et vos catalogues dans la langue du pays.

Source : Chef d’Entreprise

Haïti: Lancement du Fonds incitatif de paiement par téléphone

H. Van de Vyver — Fri, 25 Jun 2010 10:52:00 +0200

L'Agence américaine de Développement international (USAID) et la Fondation Bill et Melinda Gates ont lancé mardi au Karibe Convention Center le Fonds d'incitation de paiement par téléphone d'un montant de 10 millions de dollars US. Ce Fonds vise à promouvoir les services financiers par téléphone mobile en Haïti en vue d'une plus importante inclusion financière de la population.

Intéressé ? L'article continue ici: http://www.lenouvelliste.com/articles.print/1/80544

L'Afrique, l'Eldorado pour la banque mobile ?

H. Van de Vyver — Thu, 10 Jun 2010 19:42:00 +0200

La banque mobile (mobile banking) se développe fortement et cela pas uniquement dans les pays industrialisés, mais aussi en Afrique, en Asie ou parmi les pauvres de l'Amérique Latine. Voici quelques pistes de réflexions concernant l'Afrique:

Le GIM-UEMOA connecte 51 banques et se lance dans le M-banking
Tunis a abrité, les 1er et 2 avril 2010, la 5e édition du Forum africain des technologies de la carte, Cartes Afrique, organisé par le groupe de presse Success Publications et auquel Les Afriques était associé comme média partenaire. Près de 500 opérateurs du secteur de la monétique, originaires d’une trentaine de pays africains et européens ont notamment débattu, à cette occasion, des opportunités d’expansion de la carte bancaire en Afrique et du rôle des innovations technologiques dans la gestion des transactions, mettant particulièrement l’accent sur le potentiel du mobile-banking, qui représente l’une des technologies les plus adaptées au continent. Tout l'article ici: http://www.lesafriques.com/technologies-et-monetique/le-gim-uemoa-connecte-51-banques-et-se-lance-dans-le-m-ba.html?Itemid=197?articleid=24601

La Banque Mobile : Quel avenir en Afrique ?
A la fin de la 5ème Conférence Africaine des Technologies et Métiers de la carte à puce qui s'est tenue les 1er et 2 Avril 2010 à l'hôtel RAMADA Plaza de Tunis, deux experts mondiaux de la monétique Thierry Spanjaard et Rachid Oulad Akdim, expliquent en moins de trois minutes le paiement via mobile et les enjeux pour l'Afrique. Ecoutez l'entretien :http://api.ning.com/files/4R9KaKpZ-GyTOyFtb*Q79QXykBtal25G*uGMJb6WeP4cimRS9bPkjniGOJXhtB8m6lk6IlK3Uvd5dXoCw7Dq5Lp4XTr14y9H/QuestionsThierrySpanjaardetRachidOuladAkdim.mp3

Par ailleurs, l'article reprend d'autres interventions: http://atelier.rfi.fr/profiles/blog/show?id=1189413:BlogPost:108893&commentId=1189413:Comment:109849&xg_source=activity

Afrique : le téléphone portable devient une banque
Grâce au téléphone portable, des Africains qui n’avaient jusque-là pas accès aux services des banques traditionnelles, sont désormais de plus en plus nombreux a en bénéficier. Le concept de la banque mobile qui permet, entre autres, d’envoyer et de recevoir de l’argent à l’aide d’un simple sms est en plein essor sur le continent. Il surfe sur la forte croissance de l’usage du mobile en Afrique et sur le faible taux de bancarisation du continent

Plus d'infos ici: http://www.afrik.com/article16803.html

Votre client tarde à payer ? Restez poli!

H. Van de Vyver — Fri, 04 Jun 2010 19:28:00 +0200

Un de vos clients tarde à vous payer ? Il va de soi que vous devez le rappeler à l’ordre. Une situation désagréable qui vous coûte du temps et de l’argent. Toutefois, il convient de rester poli.

1. Pas de menaces immédiates. Pour un rappel, vous pouvez évidemment faire appel à un huissier ou un avocat. Mais est-ce vraiment bien utile lorsqu’il s’agit d’un premier rappel ? Contentez-vous dans un premier temps d’une simple lettre aimable mais ferme.
2. Evitez des termes comme « il faut » ou « vous devez ». Pourquoi ne pas « inviter » tout simplement la personne à régler son dû ?
3. Accordez le bénéfice du doute. Entre le moment où vous avez envoyé votre rappel et celui où votre débiteur l’aura reçu, il se peut que ce dernier ait réglé le montant dû. N’oubliez donc pas de mentionner la phrase « Si vous avez déjà effectué le paiement avant de recevoir cette lettre, veuillez la considérer comme nulle. »

Source : Bizz.nl

Le marketing est plus que la pub

H. Van de Vyver — Tue, 05 May 2009 18:44:00 +0200

Dans des moments difficiles, le département marketing peut se profiler comme un centre d'innovation. Les marketers qui pensent de façon originale, peuvent se rendre indispensables.

1. Pensez de façon plus intégrale, plus holistique et pas simplement en tant que spécialiste afin de créer de la valeur pour le client.
2. Veillez à bien comprendre le business model complet de votre entreprise.
3. Pensez plus en termes de business models entièrement nouveaux (par ex. Ryanair Secretary Plus, Alpro, McBride, Bookings.com...). Ils sont beaucoup plus difficiles à copier qu'un nouveau mix de marketing.
4. Sachez mieux évaluer vos investissements : plongez-vous dans la gestion des prix (avant que le département financier ne le fasse à votre place).
5. Soyez davantage l'initiateur de changements dans l'organisation. Actuellement, ce sont surtout les départements ICT et logistique qui jouent ce rôle.
6. Ne vous fiez pas à la satisfaction du client. Veillez à avoir d'excellents process d'innovation. Innovez trois fois plus.
7. Ne vous basez pas uniquement sur votre étude de marché. Veillez à avoir non seulement des innovations orientées marché mais aussi des innovations qui orientent le marché.
8. Pensez plus en termes de partenariats.
9. Mesurez mais mesurez ce qui compte vraiment.
10. Pensez en concepts de services innovants qui exigent de l'innovation dans tous les départements.
11. Faites en sorte que le CEO soit le plus grand fan du marketing.

Source: www.vanaerdeconsulting.be

Une vidéoconférence sans gaffes

H. Van de Vyver — Tue, 05 May 2009 18:38:00 +0200

Pour faire des économies, on restreint le nombre des voyages d'affaires et les vidéoconférences ont de plus en plus de succès. Ici aussi, il importe de faire une bonne impression et d'éviter les maladresses.

Vêtements : songez aux présentateurs de la télé. Les teintes unies, neutres sont flatteuses et présentent le mieux.

Technique : cela a l'air un peu idiot mais veillez à ce que votre PC soit bien connecté. Vous éviterez ainsi les bricolages pendant la conférence.

Comportement : parlez normalement. Grâce à la technologie moderne, toutes les intonations de votre voix sont rendues et vous n'avez pas besoin de parler fort.
__ Bruit :__ utilisez le bouton 'mute' quand vous voulez souffler quelque chose aux autres à propos de la personne qui est à l'autre bout du fil ou quand vous voulez passer des papiers ou des tasses de café.

Arrière-plan : faites en sorte que le décor derrière les participants soit aussi simple que possible sinon l'attention sera détournée du principal : la personne qui parle.

Conclure : coupez le micro et le courant quand la conférence est terminée. Si vous oubliez de le faire, des situations gênantes peuvent se présenter.

Source : Regus

Asie-Pacifique : Internet et mobile banking convergent

H. Van de Vyver — Sat, 02 May 2009 21:28:00 +0200

Une accélération de la convergence entre Internet et la banque sur mobile est attendue dans la région Asie-Pacifique dans l'année à venir. Ce, grâce à l'implication des banques, parallèlement à celle des acteurs des télécommunications.

L'article continue ici: http://www.atelier.fr/veille-internationale/10/22042009/asie-pacifique-mobile-banking-banque-38149-.html

Source: Atelier BNP Paribas

Trois erreurs de vendeurs débutants

H. Van de Vyver — Thu, 30 Apr 2009 21:34:00 +0200

Ils peuvent bien tout expliquer, ils ont les connaissances techniques, ils ont du style. Mais les vendeurs débutants sont-ils aussi capables de vendre ? Il y a en tout cas trois erreurs qu'ils commettent souvent. __ 1. Ils donnent trop d'infos.__ Dans le but de faire impression, ils farcissent leur commentaire d'une surabondance de détails. Ils disent en fait : "Mon produit peut faire vingt choses et je vais toutes les énumérer dans l'espoir que vous aurez besoin de l'une d'elles." Personne n'a le temps d'écouter de telles listes. Soyez sélectif.

2. Ils ne témoignent pas de respect. "Je peux vous aider," disent les vendeurs débutants au client potentiel. Cela semble très présomptueux. Ce client est souvent quelqu'un qui a lancé une entreprise avec succès ou qui occupe un poste de direction. Les vendeurs ? Ce sont simplement des vendeurs. Dites plutôt : "Ce que vous venez de dire est intéressant. Beaucoup de nos clients disent la même chose. Je vais vous expliquer comment nous les avons aidés."

3. Ils perdent l'objectif de vue. Les vendeurs inexpérimentés se rendent souvent à une réunion sans but très clair. Parfois, le but est un contrat mais le plus souvent, c'est la possibilité de parler avec l'équipe technique du client, ou la perspective de participer à une autre réunion, plus longue. Si vous ne demandez rien, vous n'obtiendrez rien.

Source : Inc.

Un cruel manque d’inventivité

H. Van de Vyver — Thu, 30 Apr 2009 21:31:00 +0200

Par Anouch Seydtaghia

Soit les internautes ont une mémoire de poisson rouge, soit ils sont bien peu conscients des menaces qui planent sur leur vie en ligne. Plus sûrement, il s’agit d’un mélange des deux. Le souci majeur du moment, c’est bien entendu la gestion des innombrables mots de passe requis par Facebook, les systèmes de messagerie, de e-banking ou encore les magasins en ligne. Actuellement, 33% des internautes utilisent le même mot de passe pour tous ces sites, affirmait il y a peu la firme Sphos après avoir interrogé 676 personnes. Il s’agit d’une légère amélioration par rapport à 2006 (41% à l’époque), mais la situation est peu reluisante.

De plus, en moyenne 65% des mots de passe sont des mots issus du dictionnaire – et donc très facilement décelables par des pirates. Et dans 16% des cas, ils correspondent à un prénom. C’est ce qu’a découvert un analyste de la firme Errata Security en analysant les 20 000 mots de passe piratés sur un site de programmeurs informatiques. Vu qu’il s’agit d’internautes avertis, on peut craindre que ces pourcentages soient plus élevés auprès du grand public. Publicité

Or une fois un mot de passe découvert, rien de plus facile à un pirate de s’attaquer à tous les services utilisés par un internaute. On ne saurait du coup que recommander l’utilisation de gestionnaires de mots de passe, facile à utiliser et de plus en plus souvent consultables sur un téléphone mobile.

Source: LeTemps.Ch

Axa Bank soutient l’expansion du marché de l’épargne en ligne

H. Van de Vyver — Thu, 30 Apr 2009 21:20:00 +0200

Les comparaisons des conditions d’épargne démarrent à peine sur le marché suisse, selon Urs Widmer, directeur général d’Axa Bank, un institut qui cherche à se profiler sur l’argument du prix

«Nos débuts sont conformes à nos attentes», déclare au Temps Urs Widmer, directeur général d’Axa Bank. L’institut se profile depuis deux mois sur un segment particulier de l’épargne, le e-banking. Il offre un produit portant un taux de 1,6% et qui ne comporte pas de commissions, et un produit à terme à 1,6% (jusqu’à 200 000 francs). La comparaison de l’offre n’est pas aisée et ne peut naturellement pas se mesurer à l’aune du seul taux d’intérêt brut. '' Source: Le Temps.ch''

Un plan marketing pour PME

H. Van de Vyver — Sun, 26 Apr 2009 09:58:00 -0500

Les PME doivent bien réfléchir à la façon dont elles veulent se (re)positionner dans cette période difficile. Avec ce simple plan par étapes, vous aurez une image claire des possibilités de votre entreprise et des manières dont vous pouvez faire face à de futurs défis.

Etape 1 : Formulez votre objectif : que voulez-vous atteindre concrètement ?

Exemples : Un commerce de gros veut faire trente nouveaux clients en un an. Un producteur de chaudières veut assurer cinq grands placements industriels en un an.

Etape 2 : Donnez des informations concernant votre offre, votre groupe cible et la concurrence

Définissez votre produit ou service en quelques phrases concises. Décrivez votre groupe cible en détail et réfléchissez aux raisons pour lesquelles vous n'atteignez pas un groupe potentiel éventuel. Définissez l'offre et le groupe cible de vos principaux concurrents.

Etape 3 : Indiquez les opportunités et les menaces du marché

- Exemples d'opportunités : faillite d'un grand concurrent, demande croissante de produits de qualité, besoin de contact personnel et de livraisons flexibles - Exemples de menaces : le nombre de magasins traditionnels diminue, les marges sont sous pression

Etape 4 : Indiquez les forces et les faiblesses de votre entreprise

Les forces sont, par exemple, les avantages liés à votre produit, service ou organisation. Exemples : des années d'expérience, un assortiment complet, un service personnalisé Les faiblesses vous empêchent d'atteindre les objectifs et ne sont pas simples à résoudre. Exemples : moins de pouvoir d'achat, pas de production propre, problèmes de personnel

Etape 5 : Sélectionnez vos menaces les plus importantes

Confrontez les opportunités et les menaces avec les forces et les faiblesses. Quels éléments peuvent se renforcer mutuellement et lesquels forment un défi ?

Etape 6 : Réfléchissez à vos options pour chaque défi

Vous, vos collaborateurs et/ou un conseiller devez faire du brainstorming concernant les réponses possibles aux défis qui vous attendent. Exemples : collaboration avec un fabricant du secteur, développer un concept total de produits et services supplémentaires, recruter un représentant, promouvoir les commandes via l'Internet.

Etape 7 : Elaborez la meilleure option dans un plan d'action

Ce plan indique les tâches à exécuter, qui les exécute et quand. Si vous ne dirigez pas vous-même le projet, vous devez désigner un responsable final.

Source : Ankie Duis, 'Kmomarketingpocket'

Cartes de visite : quelques exemples

H. Van de Vyver — Sun, 26 Apr 2009 09:54:00 -0500

Vous cherchez de l'inspiration pour une "bonne" carte de visite. Voici quelques exemples tirés de Bizz.nl.
De quoi vous inspirer ici: http://www.trends.be/fr/bizz/cartes-de-visite---quelques-exemples/site37-section12-article3970.html

40 questions pour un business plan idéal

H. Van de Vyver — Thu, 16 Apr 2009 08:38:00 -0500

Pour peaufiner l'équilibre financier et commercial de votre projet, mais aussi pour convaincre banquiers et investisseurs de vous prêter de l'argent, votre business plan sera votre meilleur atout. Voici une check-list pour vous aider à le préparer et à évaluer si vous êtes fin prêt.

Connaissez votre marché

1. Quelle est la taille de votre marché ? Est-il local, national, mondial ?

2. Combien de clients pouvez-vous espérer ?

3. Sur ce marché, y a-t-il pénurie ou excès d'offre ?

4. De nouveaux acteurs peuvent-ils apparaître à brève échéance ?

5. Votre activité est-elle B to B (business to business) - sous-traitance, en relation avec la grande distribution - ou B to C (business to consumer) - en relation directe avec le consommateur final ?

6. Etes-vous en concurrence, frontale ou partielle, avec une offre existante ?

7. Pouvez-vous facilement vous différencier et trouver une position de « niche » ?

8. Comment évoluent les prix ?

9. Qui sont vos fournisseurs ? Sont-ils nombreux ? Concentrés ?

10. Auront-ils un pouvoir d'influence sur la qualité et le coût de votre offre ?

Avoir le profil adapté et le soutien de ses proches

11. Avez-vous déjà dirigé une entreprise ou un centre de profit ?

12. Etes-vous formé au management ?

13. Combien de contacts « activables » contient votre carnet d'adresses professionnel et personnel ?

14. Connaissez-vous une personne avec qui vous pouvez faire régulièrement le point sur l'avancement de votre projet ?

15. Quels seront vos besoins financiers dans les prochaines années (emprunts, scolarité des enfants...) ?

Former une équipe

16. Pouvez-vous vous appuyer sur une équipe « soudée », complémentaire, expérimentée ?

17. Les compétences clés pour la réussite de votre projet y sont-elles représentées ?

18. A défaut, pouvez-vous compter sur des partenaires extérieurs ?

19. Vos objectifs sont-ils compris et partagés par tous ?

20. Avez-vous prévu et organisé la fidélisation de vos « hommes clés » ?

Blinder sa stratégie marketing et commerciale

21. Savez-vous à quels types de clients vous allez vous adresser ?

22. Ferez-vous face à un réseau de prescripteurs actifs ?

23. Quels sont les moyens commerciaux à mettre en oeuvre pour atteindre votre objectif de chiffre d'affaires ?

24. Comment allez-vous organiser votre force de vente ?

25. Avez-vous prévu un système de prévision et de reporting ?

26. Vous faut-il une fonction marketing ?

27. De quels outils de communication disposez-vous ?

Protéger son savoir-faire

28. Votre savoir-faire technologique peut-il faire l'objet d'une protection juridique ?

29. Votre solution peut-elle s'imposer comme un standard dans le secteur ?

30. Allez-vous devoir convaincre d'autres acteurs technologiques ?

31. Votre innovation risque-t-elle d'être rapidement dépassée ?

32. Avez-vous chiffré vos besoins de recherche-développement ?

Trouver des financements

33. Quel est votre besoin financier global ?

34. Avec quelle répartition entre capitaux propres et endettement ?

35. Votre business est-il générateur ou consommateur de cash ?

36. Quels seront vos besoins de trésorerie en première année d'activité ?

37. Quel sera le délai d'encaissement des clients ?

38. Pourrez-vous obtenir des fournisseurs des délais de paiement ?

39. Au bout de combien de mois vos flux de trésorerie seront-ils, de manière récurrente, positifs ?

40. Quel est le montant prévisionnel de votre besoin de financement cumulé avant d'atteindre le point mort en trésorerie ?

Source : L'Entreprise