E-banking, networking et marketing

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dimanche 22 janvier 2012

Services bancaires mobiles : les opérations bancaires à portée de main!

Par H. Van de Vyver le dimanche 22 janvier 2012, 18:33 - mobile banking

mobile banking

De nos jours, rares sont les consommateurs qui font encore la file devant le comptoir de leur succursale pour effectuer des transactions bancaires. Ceux-ci se feront encore plus inhabituels, puisque selon une étude, le nombre de transactions bancaires effectuées depuis un appareil mobile passera de 2,7 milliards, en 2007, à 41 milliards à la fin 2011.

La popularité croissante des téléphones intelligents et du réseau 3G a incité les institutions financières à explorer et exploiter de nouvelles avenues pour leurs services. L’étape évolutive suivant l’arrivée d’Internet et des services bancaires en ligne est indéniablement les services bancaires mobiles. L’offre de ces services assure aux utilisateurs une accessibilité omniprésente et continue à leurs informations bancaires. Les consommateurs sont en mesure de transiger 24h sur 24, 7 jours sur 7, et ce sans ordinateur ou connexion physique à Internet.

Intéressés ? L'article continue ici: http://www.economie-numerique.com/services-bancaires-mobiles-les-operations-bancaires-a-portee-de-main/

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Cinq raisons de commencer votre propre business en 2012

Par H. Van de Vyver le dimanche 22 janvier 2012, 18:24 - marketing

marketing blog celufo

Le consommateur met plus difficilement la main au portefeuille. Les banques y réfléchissent à deux fois avant d’accorder un prêt. Vous en concluez donc qu’il s’agit d’un climat peu propice à l’entrepreneuriat ? Vous vous trompez ! La preuve en cinq points.

Mieux vaut agir que subir. Un des avantages de l’entrepreneuriat est le contrôle. Bien sûr, les circonstances économiques auront des répercussions sur votre affaire, mais vous aurez au moins les cartes en main. Vous pourrez, dès lors, agir sur les conséquences plutôt que de subir un licenciement.

Il y a plus de soutien que jamais. Les entrepreneurs peuvent aujourd’hui s’appuyer sur de plus en plus d’outils, d’avis et autres aides. Ce soutien constitue presque un business en lui-même. Beaucoup de choses dont vous avez besoin sont d’ailleurs accessibles sur la Toile sous formes de mentors en ligne, forums, blogs, …

Les possibilités abondent. Tant que les hommes auront des besoins, il y aura des possibilités d’entreprendre (pour combler ces besoins).

La technologie est de plus en plus performante. La vitesse, les fonctions et la facilité d’utilisation des technologies vont se développer encore plus rapidement qu’auparavant. Gardez un oeil ouvert et restez informé sur les nouvelles nécessités qui naitront de ces nouvelles technologies.

Vous pouvez vous distinguer facilement. Beaucoup de gens lancent leur propre business, mais la plupart si prennent mal. Ils n’offrent pas la qualité que le consommateur demande, leur marketing est inadéquat et ils ne proposent pas assez de service. Vous pouvez vous distinguer du lot en donnant le tout pour le tout et en proposant aux gens ce dont ils ont besoin.

Source : Entrepreneur.com

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Dix conseils pour des appels professionnels réussis

Par H. Van de Vyver le dimanche 22 janvier 2012, 18:21 - networking

networking

Avoir une conversation téléphonique est simple comme bonjour. Votre interlocuteur ne vous voyant pas, vous pouvez continuer le traitement de vos mails, sans soucis. Après tout, seuls vos mots comptent, n'est-ce pas ? Et bien non ! Selon les formateurs en télémarketing, l'opinion que se fait votre interlocuteur dépend principalement d'éléments non-verbaux. Les mots occupent seulement quelque 20 % de la communication téléphonique.

1. Ne répondez pas avant 2 ou 3 sonneries
2. Commencez par une salutation courte et agréable. Appelez votre interlocuteur par son nom, et faites-lui comprendre que vous êtes disposé à répondre à toutes ses questions. Ne dites jamais à un interlocuteur que vous ne pouvez pas l'aider. Vous pouvez toujours le transférer au département approprié.
3. Soyez attentif. Laissez votre interlocuteur finir de parler et prenez des notes si des questions surviennent.
4. Votre voix est très importante car elle transmet vos émotions. Vous pouvez renforcer sa portée en utilisant le langage du corps : vous tenir droit, sourire et utiliser tous les gestes qui peuvent accompagner vos propos.
5. Évitez les jugements personnels ("Malheureusement M. Meier n'est pas au bureau aujourd'hui").
6. Proposez des solutions .
7. Echangez dans un environnement calme, et fermez les portes et fenêtres.
8. Choisissez des formulations positives.
9. A la fin de l'appel téléphonique, récapitulez les accords convenus et demandez à votre interlocuteur s'il reste des points à éclaircir.
10. Prenez congé par des remerciements.

Source : www.emploi-finance.stepstone.be

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mercredi 11 janvier 2012

Comment gérer la galère des cartes de vœux ?

Par H. Van de Vyver le mercredi 11 janvier 2012, 11:43

networking

Dès la fin décembre, vous avez commencé à recevoir des cartes de voeux. Ce rendez-vous hivernal est un excellent indicateur pour savoir si vous comptez aux yeux de vos relations. Plus vous avez un poste en vue, plus vous recevez de voeux. Logique ! Alors comment faire pour ne pas passer la soirée au bureau à écluser ce flot de courrier ?

1. Ne répondez pas aux cartes virtuelles ou aux cartes envoyées par la poste qui ne sont pas personnalisées. Cela revient à recevoir un prospectus publicitaire. Très vexant ! Autant dire que c'est une contre-performance pour celui qui a pensé à vous.

2. Faites la liste des vingt personnes que vous appréciez dans votre entourage professionnel. Tenez-vous-en à cette sélection. Prenez le temps d'envoyer à chacune un petit mot bien pensé et signé de votre main. Elles y seront très sensibles. C'est si rare...

3. Privilégiez la carte de voeux papier - votre propre création avec une photo ou un dessin - plutôt que la carte Internet. Une autre façon de vous démarquer à l'heure où tout le monde fait des économies de bouts de chandelle.

Source : L’Entreprise

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mardi 10 janvier 2012

Attijari bank innove dans le domaine du Mobile-banking et lance le nouveau service « Mandat SMS »

Par H. Van de Vyver le mardi 10 janvier 2012, 18:52 - mobile banking

mobile banking

Il s’agit d’offrir aux porteurs de cartes bancaires, quelque soit leur banque, la possibilité de transférer de l’argent vers une carte prépayée Attijari bank, par l’envoi d’un simple SMS.

Ainsi, un porteur de carte bancaire pourra envoyer de l’argent à ses proches détenteurs de cartes prépayées Attijari bank (Carte TAWA-TAWA, Carte JEUNES et Carte CHAHRIA), sans qu’il ait besoin de se rendre à l’agence.

« Mandat SMS »est un service de transfert d’argent sécurisé, disponible 7jours / 7 et 24h/24.

Source: Tuniscope

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